Politique de confidentialité

Cette politique explique comment LSN Renov Pro traite les données personnelles recueillies sur le site lsnrenov.fr, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

LSN Renov Pro, 4 rue des Soldats, 45290 Nogent-sur-Vernisson — ngl_lst@icloud.com, 06 05 52 01 42. L’entreprise n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), ce qui n’est pas obligatoire pour son activité.

Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, commune des travaux, type de travaux et message, ainsi que la date de votre demande. Le nom, le téléphone, l’e-mail et le message sont nécessaires pour vous répondre ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Comme tout site, le serveur de l’hébergeur enregistre aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur), utilisés uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande envoyée par le formulaire : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment sans que cela remette en cause le traitement déjà effectué.
Organiser une visite et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).
Si des travaux sont réalisés : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations comptables, fiscales et de garantie (article 6.1.c).
Sécurité du site et prévention des abus (journaux techniques, protection anti-spam) : intérêt légitime (article 6.1.f).

Vos coordonnées servent uniquement à répondre à votre demande. Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale ni pour du démarchage téléphonique, et ne sont jamais vendues, louées ou cédées.

Destinataires et sous-traitants

LSN Renov Pro, seul destinataire de vos messages.
Hébergement web et courrier. Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, fournit les serveurs et l’envoi des notifications du formulaire, en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
Envoi du formulaire de contact. Le formulaire ne transite par aucun service externe : il est traité par un programme hébergé sur ce même serveur, qui enregistre une copie de la demande dans un dossier non accessible depuis internet et l’envoie par courriel à l’adresse de contact de l’entreprise. La copie conservée est supprimée 12 mois après le dernier contact.
Apple Distribution International Ltd (Irlande), fournisseur de la messagerie iCloud sur laquelle les demandes sont reçues. Des données peuvent être traitées par Apple Inc. aux États-Unis ; ce transfert est encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework), auquel Apple Inc. a adhéré, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Copie de la demande enregistrée sur le serveur du site : 12 mois après le dernier contact.
Demande sans suite, dans la messagerie de l’entreprise : trois ans à compter de votre dernier contact, puis suppression.
Demande suivie de travaux : pendant la durée du chantier, puis dix ans à compter de la réception des travaux (durée de la garantie décennale) ; les pièces comptables (devis signés, factures) sont conservées dix ans (article L.123-22 du Code de commerce).
Journaux techniques : durée limitée fixée par l’hébergeur pour la sécurité du service.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés). Pour les exercer : ngl_lst@icloud.com, 06 05 52 01 42 ou par courrier au 4 rue des Soldats, 45290 Nogent-sur-Vernisson. Nous répondons dans un délai d’un mois ; une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Aucune décision automatisée ni aucun profilage ne sont réalisés à partir de vos données.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et le formulaire comporte une protection anti-spam. La copie des demandes enregistrée sur le serveur est placée hors de la partie publique du site, inaccessible depuis internet, et l’envoi par courriel se fait par une connexion chiffrée.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience et ne charge aucun service tiers (pas de polices externes, pas de carte intégrée, pas de réseau social). Votre choix sur le bandeau est seulement enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé « lsn_cookies »). Ce stockage, strictement nécessaire, n’exige pas de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez l’effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Les liens vers WhatsApp ou Google Maps vous font quitter le site : les règles de confidentialité de ces services s’appliquent alors.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de la réglementation ou des outils utilisés sur le site. La version en ligne est la seule applicable.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.